Telefone 0800 da Vivo – Serviços e promoções

A Vivo (www.vivo.com.br) é atualmente a maior operadora de celular do Brasil e disponibiliza para todos os seus clientes uma vasta variedade de serviços e promoções, trazendo cada vez mais novos clientes para debaixo de seus braços.

Se você já é cliente da Vivo e deseja se comunicar com o “Fale Conosco Vivo” ou com a Central de Atendimento (SAC) da operadora, basta você ligar usando um telefone ou celular Vivo para o número *8486. Caso ainda não seja cliente, ligue grátis de qualquer telefone ou celular para o número 1058. O número de apoio a deficientes auditivos é 0800 772-8346.

Telefones úteis para clientes Vivo

- Para acessar Caixa Postal ou secretária eletrônica, ligue *555 direto de seu Vivo.

- Para ficar por dentro de todas as promoções, ligue do seu Vivo para o número *9000.

- Para consultar seu saldo de consumo parcial, ligue do seu Vivo Pós para *8012 e para o saldo do programa de pontos ligue *8011.

- Se você tem um Vivo Pré ou Controle e deseja fazer uma recarga, ligue grátis para o número *7000 e em seguida o código da recarga. Se deseja ver seu saldo, ligue para *5005 para escutar ou *8000 para receber uma SMS com a informação desejada.

- Para agendar uma visita da Vivo Empresas ligue para o número *8486.

37 comentários

  1. Antonio Alves de Castro

    Publicado em 19/01/2011 às 19:18 [+]

    O que acontece com o n° *8486 que agente liga para resolver algum assunto importante relacionado com a empresa VIVO e so fica tocando aquela musiquinha chata durante minutos, horas e niguem atende?.
    Eles mandam mensagem dizendo que tem promoção e pedem para ligar no numero à cima citado, mas ninguem atende….o que acontece?

  2. elenilson j. oliveira

    Publicado em 21/09/2011 às 09:53 [+]

    EU QUERO CONCELAR ALGUNS SERVIÇOS E NÃO TENHO MEIO DE COMUNICAÇÃO COM A VIVO

  3. eliane

    Publicado em 23/10/2011 às 10:58 [+]

    musica o som é pessimo, para ouvir musica ligaria o meu som.

  4. sidney

    Publicado em 14/11/2011 às 20:56 [+]

    cansei da vivo ninguem me atende a vivo é fria

  5. JORGE DE MARCO

    Publicado em 16/11/2011 às 14:17 [+]

    ESTOU TENTANDO CONTATO PARA ALTERAR O PLANO DO MEU CELULAR, ENRETANTO, IMPOSSIVEL CONSEGUINDO PELO TELEFONE *8486. EM QUE PESE ESTAR A MUITOS ANOS COM O TELEFONE E SATISFEITO,EXCETO AGORA COM OS PLANOS . aSSIM SEREI OBRIGADO A TROCAR DE OPERADORA .

    gUAPORE- rs 16/11/2011

  6. luiz

    Publicado em 01/12/2011 às 16:56 [+]

    Esse atendimento da vivo é uma brincadeira! Estou esperando me atender a mais de 30 minutos para desbloqueio da minha linha. A qual já fiz a solicitação anteriormente e não ouve o desbloqueio. Que falta de atenção para seus clientes, coloque mais funcionários para atender!

  7. luiz

    Publicado em 01/12/2011 às 17:00 [+]

    Ainda me responde para ser paciente! Quero ver vocês em uma situação de emergência teriam paciência em aguardar esse tempo todo para ter seus direitos de volta.

  8. madalena

    Publicado em 05/12/2011 às 20:22 [+]

    comentar oque?
    que esta empresa não tem ninguem ,para atender os usuarios?
    um dia inteiro ouvindo musica e nada.
    existe algo mais chato que isso? e a falta de respeito com o consumidor?
    paguei minha fatura em 02/12 sendo que o venc/to seria dia 07/12 ,sabe o que aconteceu? nehum credito aparece e estou sem telefone.Pode?

  9. watson Vinhadelli

    Publicado em 19/12/2011 às 21:36 [+]

    A melhor maneira de acabar com essa espera absurda da vivo no *8486 é denunciar para a ANATEL, é o único órgão capaz de socorrer os clientes da vivo.

  10. antonio santos souza

    Publicado em 05/01/2012 às 20:56 [+]

    estou tentado falar com o atendente da vivo mas é impossivel só fico ouvindo aquela musica chata e uma gravaçao de um sujeito falando sobre sms mais chato ainda

  11. antonio santos souza

    Publicado em 05/01/2012 às 20:58 [+]

    eu nao quero mandar sms só quero falar com um atendente

  12. talyta

    Publicado em 09/01/2012 às 14:47 [+]

    E impossivel falar no atendimento vivo,e inacreditável nao haver um telefone 0800, com o tempo de atendimento em até 1 min para clientes como determina o decreto SAC.

    Gostaria de cancela minha internet móvel, mas é não estou conseguindo.

  13. Eva

    Publicado em 11/01/2012 às 00:25 [+]

    Oi, Venceu hoje a fatura do meu celular vivo, mas até agora não recebi para pagá-la. O que faço. Aguardo resposta.

  14. patricia

    Publicado em 17/01/2012 às 16:45 [+]

    nossa não aguento mais esse 3G da vivo minha conexão é horrivel da pra contar os dias que a conexão está boa,vou cancelar urgente, isso pq pago em dia.

  15. Silvia

    Publicado em 25/01/2012 às 20:12 [+]

    Estou de saco cheio da vivo bloquear meus creditos!
    desta vez foi demais,estava viajando para uma cidade em q a vivo não tem sinal,e durante minha estadia na cidade tive meus creditos bloqueados o qual não pude usar na estrada qdo precisei.
    vou acionar a Anatel já q a vivo não me atende.

  16. Ana Patrícia

    Publicado em 04/02/2012 às 11:21 [+]

    Prezados,
    estou tentando contato com a Vivo pelo número *8486, mas sem sucesso. Por gentileza preciso falar com alguém para tratar do meu problema. Sou cliente a muito tempo e sempre tive bom relacionamento com a empresa, inclusive fiz portabilidade da TIm para Vivo por achar melhor atendimento. Todavia, estou sem atendimento.

    Já fiz essa reclamação no valor de minha fatura e modificaram, novamente veio errado. Por gentileza entrem em contato comigo.

    Att,

    Ana Patrícia

  17. Liz

    Publicado em 05/02/2012 às 22:27 [+]

    Simplesmente, não consigo falar com a Vivo, será que tem alguém vivo aí?

  18. Renata S. Viana

    Publicado em 23/02/2012 às 20:30 [+]

    Quero sair da promoção Vivo sempre, mas esta sendo impossível, o jeito e trocar de operadora e a propósito de dentro de casa o telefone nunca da linha.

  19. Kelly

    Publicado em 28/02/2012 às 20:53 [+]

    Odeio a vivo.
    Péssima igual a todas as outras operadoras.
    Só sou cliente ainda porque a TIM não teve capacidade de fazer a portabilidade… Não temos para onde correr.
    VIVO É PÉSSIMA, DESAPARECE COM TODOS OS CRÉDITOS QUE COLOCO ANTES QUE EU CONSIGA UTILIZÁ-LOS.
    ODEIO A VIVO

  20. Kelly

    Publicado em 28/02/2012 às 20:54 [+]

    SERIA PACIENTE SE HOUVESSE O MÍNIMO DE RESPEITO POR PARTE DA VIVO

  21. Kelly

    Publicado em 28/02/2012 às 21:03 [+]

    Vivo, respeite seus clientes.

  22. Lourdes Falbo

    Publicado em 01/03/2012 às 14:56 [+]

    Muito decepcionada com o atendimento da Vivo…Não consigo expor o meu problema,uma vez que não tenho acesso a um atendente…Se esse e-mail não resolver o jeito é eu trocar de operadora…Quem não está satisfeito tem que tomar outro rumo…Concorda Vivo??? que para mim está mortinha.

  23. Marta

    Publicado em 02/03/2012 às 16:18 [+]

    A verdade é que nós não temos mais para onde correr, nenhuma operadora esta servindo, todas são prpblematicas, estou a 5 dias sem sinal no meu celular e é impossivel falar com a VIVO , já fui na loja 2 vezes e a unica coisa que aconteceu foi eu ter que comprar um chip novo e que de nada adiantou.Fica ai a minha indignação.

  24. KÁCIA

    Publicado em 15/03/2012 às 16:49 [+]

    DOIS DIAS A TENTAR ENTRAR EM CONTATO COM A OPERADORA E NENHUM SUCESSO. VOCÊS REALMENTE NÃO TEM QUALQUER RESPEITO COM OS CLIENTES. É INADMISSÍVEL QUE UMA OPERADORA NÃO PERMITA CONTATO DE SEUS CLIENTES COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO.

  25. adailde

    Publicado em 20/03/2012 às 19:37 [+]

    sem falar que já fui muito mal atendida,o rapaz altamente mal educado do outro lado da linha,não deixava se quer que eu falasse.vou aguardar mais uma vez,paciÊncia tem limite.

  26. ana claudia

    Publicado em 21/03/2012 às 11:53 [+]

    esses telefones da vivo ninguém atende, meu celular foi roubado e faz 24 horas que estou tentando bloquear, via telefone, via sms, no telefone de informações a atende desligou o telefone.
    tenho muitos protocolos o empresa ruim

  27. Maycon

    Publicado em 03/04/2012 às 14:34 [+]

    é intoleravel essa falta de respeito com os consumidores, o mais dificil e que a impunidade com esse desrespeito é zero, e o pior de tudo é que nao tem pra onde correr sempre que precisamos d um atendimento call center todos sao pessimos, e o absurdo é toleramos isso. se o povo fosse conciente e abraçasse uma causa poderia consertar isso, porem vai ser nunca.

  28. JOAQUIM,

    Publicado em 09/04/2012 às 20:43 [+]

    GOSTARIA DE SABER PRA QUE SERVE O NUMERO *8486, PORQUE PRA ATENDIMENTO NÃO É. DEVE SER PRA FICAR OUVINDO POR HORAS AQUELA BELA MÚSICA. VAMOS TRABALHAR Ô DA ANATEL…

  29. Jackie

    Publicado em 13/04/2012 às 16:10 [+]

    Operadora VIVO ja morreu!robam td nossos creditos e nao nos dao satisfaçao. Pessima operadora, to divugando isso p/ tds meus amigos.Falencia!

  30. Maria Bernardino da Silva

    Publicado em 25/04/2012 às 13:20 [+]

    Como pode uma empresa do porte da vivo nao ter atendente?
    Como fazer pra falar com vocês?

  31. 4191036853

    Publicado em 07/05/2012 às 17:28 [+]

    E impossivel falar no atendimento vivo,e inacreditável nao haver um telefone 0800, com o tempo de atendimento em até 1 min para clientes como determina o decreto SAC.

    Gostaria de cancela minha internet móvel, mas é não estou conseguindo.

  32. JOETONIO

    Publicado em 09/05/2012 às 17:01 [+]

    O que acontece para tanto atraso no encaminhamento das faturas para quitação. Sempre paguei em dia e no momento vejo-me abrigado a atrasar tais pagamentos por conta desses atrasos. Não descarto a possibilidade em ter a linha cancelada, pois é desta forma que somos tratados por voces. Reclamar pelo numero *8486 é impossível pois não atende. Minha fatura vence todo dia 10. Estou recebendo a referida de 10 a 15 dias após. Pode! Alguem me responda alguma coisa!

  33. A.Igor

    Publicado em 14/05/2012 às 23:19 [+]

    Pior q isso ,so o SUS

  34. joseni

    Publicado em 16/05/2012 às 12:09 [+]

    Não estou recebendo minha fatura da minha conta na minha residência com de costume, não consigo falar com ninguém da vivo, minha conta já venceu e nada tentei várias vezes imprimir atráves de internet e nada, a vivo fica enviando mensagem no meu celular cobrando pelo atraso da mesma, más não me da retorno nem um, acho um abuso, estou descontente com a vivo, VIVO E FURADA.

  35. Elaine Almeida

    Publicado em 16/05/2012 às 19:45 [+]

    Realmente esse atendimento da vivo é PÉSSIMO,fico horas pra falar com atendente, pra coprar promoções. Se for pra reclamar devo ficar o dia todo. Uma falta de VERGONHA COM CLIENTES.

  36. Edson

    Publicado em 17/05/2012 às 11:19 [+]

    Estou asustado com tanto comentário negativo. Sou cliente claro e por favor, me poupem de passar por constragimentos que passei em outra operadora.Grato.

  37. helson

    Publicado em 20/05/2012 às 13:42 [+]

    Ninguem atende na vivo.

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