O que fazer quando a recarga do celular não adiciona créditos e bônus no seu número?!

Pelo visto muita gente anda tendo problemas com as recargas e os bônus de celular, sejam eles clientes Vivo, Claro, Oi ou Tim. Tenho recebido vários comentários sobre as promoções das operadoras para os planos pré-pagos onde o consumidor efetua a recarga em seu aparelho, mas o crédito não é somado ao seu número correspondente. Também existem casos que o cliente não recebe os bônus prometidos (minutos e/ou créditos adicionais) das promoções das empresas de telefonia celular.

Para casos como estes é altamente recomendado procurar por seus direitos ligando para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) das operadoras, mas como todo bom cliente de celular pré-pago, isso pode ser mais que uma tortura psicológica por tamanha demora e descaso por parte dos atendentes para com o consumidor ou usuário final.

Então o que fazer?! Talvez o PROCON possa ser uma solução razoavelmente útil e eficaz, quem sabe?! Ou, se preferir, vá até uma loja credenciada e rode a baiana neles. Fica a dica!

1 comentário

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    Publicado em 20/09/2010 às 16:35 [+]

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