8 motivos para NÃO ser cliente da operadora Oi – Celular

1. Promoção Oi Cartão Total

Prós: Recarregue R$15 e ganhe R$150 por mês.

Contras: Apesar do objetivo ser muito bom para os usuários de celulares pré-pagos, o sistema de bônus da operadora Oi vive cheio de bugs e nem sempre os tais créditos extras entram na conta do cunsumidor, deixando-o a ver navios, ou com cara de trouxa.

2. Renovação da promoção Oi Ligador

Prós: A Oi, com a iniciativa de manter seus clientes pré-pagos, renova esta promoção a cada 6 meses.

Contras: O processo é lento e, na maioria das vezes, o usuário não consegue continuar com os bônus.

3. Promoção Oi Conta

Prós: Ganhe 1.000 minutos/mês para falar de graça com qualquer Oi-Móvel e Oi-Fixo, 150 torpedos/mês para qualquer operadora e R$30/mês creditados na sua fatura Oi. Para isso basta autorizar o uso da Oi-Paggo, o tal cartão de crédito revolucionário da Oi (vide item 6).

Contras: Muitos usuários estão reclamando no PROCON da cobrança indevida de duas faturas idênticas, uma emitida pela Oi-Móvel e outra pela Oi-Paggo. Por falta de informação, muitos pagam as duas contas e não conseguem o reembolso posterior, a não ser que mova um processo contra a operadora.

4. Promoção Oi Família+

Prós: Ganhe até R$750 em créditos na sua conta Oi e/ou até R$1.050 em créditos na fatura do seu cartão Santander. Com esses créditos você pode até comprar um aparelho novo!

Contras: Os créditos são reais, mas você só consegue usá-lo para para pagar a sua fatura, cujo mesmo já vem automaticamente embutido. Impossível gastar este dinheiro com outra coisa, ainda mais comprando um celular novo.

5. Cancelamento de serviço e/ou contrato

Prós: Conforme é divulgado em todos os meios de comunicação do país, a Oi não cobra mais multa por rescisão contratual, ou seja, o seu cliente não precisa mais esperar um período pré-estipulado para trocar de operadora.

Contras: É praticamente impossível obter sucesso no cancelamento de qualquer serviço que a Oi oferece. Explico: assim que o cliente luga para a central de atendimento *144, o mesmo começa a passar por vários atendentes diferentes até que a sua ligação cai misteriosamente e ele tem que recomeçar todo o processo.

6. Oi Paggo

Prós: Segundo a operadora, é o cartão de crédito revolucionário da Oi, pois através do seu celular você poderia fazer compras em todos os locais credenciados.

Contras: Quase não existem locais credenciados e, para cancelar o serviço, acontece o mesmo problema do item 5. Sem contar que quando você precisa falar com a central de atendimento da Oi-Paggo, a sua ligação sempre cai após 1 minuto de conversa.

7. Oi Banda Larga 3G

Prós: Promete até 1Mbps de velocidade direto no seu celular.

Contras: A velocidade máxima obtida é de 600Kbps e a média geral fica em torno de 256kbps.

8. Central de Atendimento

Prós: Usuários dos planos pós-pagos, como Oi-Conta, Oi-Controle e Oi-Família+ conseguem falar com um atendente real em menos de 60 segundos, conforme o novo regulamento da ANATEL.

Contras: Usuários que possuem Oi Cartão Total NÃO conseguem falar com um atendente real ligando para o *144. Só lhe são exibidas mensagens gravadas.