Significado e motivo dos cheques devolvidos
Cheques sem fundos e/ou desprovido de valor monetário em conta corrente
Motivo 11: Insuficiência de fundos – Cheque sem fundos na 1ª apresentação.
Motivo 12: Insuficiência de fundos – Cheque sem fundos na 2ª apresentação.
Motivo 13: Conta encerrada. Não existente.
Motivo 14: Prática espúria – Apresentação de mais de 3 cheques de conta encerrada no mesmo dia.
Cheques com impedimentos referentes ao pagamento
Motivo 20: Folha de cheque cancelada por solicitação do correntista em caso de roubo, furto, extravio, etc.
Motivo 21: Sustação de pagamento. Contra-ordem ou oposição ao pagamento.
Motivo 22: Divergência ou insuficiência de assinatura. Acontece geralmente quando a assinatura é incompatível, por exemplo.
Motivo 23: Cheques de algum órgão da administração federal que se encontra em desacordo com o Decreto-Lei nº 200.
Motivo 24: Bloqueio judicial e/ou determinação do BACEN (Banco Central).
Motivo 25: Cancelamento de talonário pelo banco sacado.
Motivo 26: Inoperância temporária de transporte.
Motivo 27: Feriado municipal não previsto pelo calendário nacional.
Motivo 28: Sustação de pagamento. Contra-ordem ou oposição ao pagamento por motivos de furto e/ou roubo.
Motivo 29: Recebimento de talonário não foi confirmada pelo correntista.
Motivo 30: Roubo e/ou furto de malotes bancários.
Cheques com possíveis irregularidades
Motivo 31: Erro de preenchimento formal.
Motivo 32: Carimbo de compensação ausente e/ou com irregularidade.
Motivo 33: Divergência de endosso.
Motivo 34: Cheque apresentado pelo banco que não o indicado no cruzamento marcado em preto e sem o endosso-mandato;
Motivo 35: Cheque falsificado, com indícios de fraude emitido sem controle ou responsabilidade do banco ou ainda com adulteração da praça sacada. Mais conhecido como Motivo Universal.
Motivo 36: cheque emitido com mais de um endosso: Lei nº 9.311/96.
Motivo 37: Registro inconsistente – CEL (Compensação Eletrônica).
Cheque com apresentação indevida e/ou errônea
Motivo 40: Moeda inválida e/ou inexistente.
Motivo 41: Cheque apresentado a banco que não o sacado.
Motivo 42: Cheque não compensável e/ou sistema de compensação em que apresentado e/ou recibo bancário trocado
Motivo 43: Cheque devolvido anteriormente pelos motivos 21, 22, 23, 24, 31 e 34, persistindo o motivo de devolução.
Motivo 44: Cheque prescrito.
Motivo 45: Cheque emitido por entidade que realiza movimentação e utilização de recursos financeiros vindos do tesouro nacional com ordem bancária.
Motivo 46: Comunicação de Remessa (CR) para cheques que não forem entregues no prazo estipulado.
Motivo 47: Comunicação de Remessa (CR) com ausência e/ou inconsistência dos dados obrigatórios em questão.
Motivo 48: Cheque de valor superior a R$ 100,00 sem identificação do beneficiário. Cheque nominal.
Motivo 49: Remessa inválida por causa da reapresentação de cheque devolvido pelos motivos 12, 13, 14, 20, 25, 28, 30, 35, 43, 44 e 45.
Cheques de cooperativas de crédito
Motivo 71: Cheque com nadimplemento contratual da cooperativa de crédito diante da compensação.
Motivo 72: Cheque com contrato de compensação encerrado e/ou finalizado.
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Marcély
Publicado em 16/06/2009 às 15:52 [+]
Na verdade, gostaria de fazer uma pergunta, quando se tem um cheque devolvido pelo motivo 48, o que deve ser feito para que este seja pago? o cheque foi dado em 22/05/2006.
Como cobra-lo?
Muito obrigada.
Ana Carolina
Publicado em 15/07/2009 às 16:03 [+]
Por favor eu gostaria de saber uma coisa eu errei na hora de nomina o cheque e coloquei na linha de cima. Tem algum problema q volte como erro 31 erro formal (irregularidades)??
Humberto
Publicado em 12/10/2009 às 11:54 [+]
Gostaria de saber o que fazer quando um cheque é devolvido por motivo 13. Posso protestá-lo? Ou devo entrar com ação judicial?
fernanda
Publicado em 27/10/2009 às 16:40 [+]
a minha empresa teve dois cheques devolvido pelo motivo 29 e 48, o que devo fazer, reapresentá-lo?
colombo melo
Publicado em 28/10/2009 às 14:44 [+]
Tinha uma conta na CEF que foi encerrada em 2003.
Em agosto deste ano, recebi uma carta da SERASA dizendo que entraria no seu cadastro por um cheque desta conta, no valor de 330 reais, emitido em agosto do ano passado.
Localizei o cheque, num supermercado do subúrbio, e a assinatura nada tem a ver com a minha, contendo até erros de grafia.
O que devo fazer?
Mauro Jr.
Publicado em 16/12/2009 às 08:17 [+]
Gostaria de saber, quando alguém lhe paga com um cheque, susta este cheque (motivo 21), o cheque é reapresentado e novamente devolvido agora (motivo 43), como se deve proceder para receber o valor, grato
ELTON
Publicado em 18/12/2009 às 18:10 [+]
Emiti um cheque pré-datado a uma empresa, que entrou com o cheque em 12 dias antes da data combinada. Não havia saldo porém o banco compensou o cheque e me cobrou 30 reais. Apresentei o extrato à empresa para negociar a restituição do valor, mas ainda não há uma soluçao para o caso.Existe alguma lei que me ampara? Que providencias devo tomar?
valeria
Publicado em 22/01/2010 às 08:38 [+]
recebi 3 cheques na empresa,todos deu nada costa no CDL E CMC7 DO SERASA e agora como correr atras,deste prejuizo o cheque da entrada voltou por motivo 35
(ch falsificado)
everon
Publicado em 14/07/2010 às 13:01 [+]
como faço pra receber um cheque que voltou na linha 13,, e depois fui assaltado,e levaram o cheque . a pessoa emitente nao quer pagar
Maria
Publicado em 23/07/2010 às 17:12 [+]
Gostaria de saber o que posso fazer com um cheque que voltou por motivo 35. e motivo 21?
Obrigada
kenia
Publicado em 15/08/2010 às 00:28 [+]
Boa noite, recebi 5 cheques(predatados) de um cliente. até o terceiro cheque estava tudo certo, porém quando foi descontado o penúltimo cheque, o mesmo voltou com motivo 22(insuficiencia de assinatura. Ao tentar contado com o cliente, ele se nega a pagar, e disse que não vai pagar. Porém ainda falta mais um cheque á compensar.
Pergunta: O que devo fazer? Emitir um boleto no valor no cheque? Pq não posso colocar no SPC Serasa o cheque, pois está com motivo 22. Por favor me ajude.
Obrigada
frança
Publicado em 29/09/2010 às 06:38 [+]
um cheque devolvido pelo motivo[11] posso sacar o mesmo no caixa agora??
ou terei que depositalo outra vez?
Jacque
Publicado em 24/11/2010 às 18:58 [+]
Tive um cheque devlvido pelo motivo 21,como proceder para receber este cheque, devo reapresentar? Se protestar leva quanto tempo para receber.
Obrigada
Andressa
Publicado em 08/12/2010 às 13:16 [+]
tive um cheque devolvido por causa de 2 reais, minha conta é juridica, e ele foi representado. agora estou com nome negativado, gostaria de saber se posso entrar com uma ação contra CEF atraves de advogado, ou no PROCON???
wilson
Publicado em 05/01/2011 às 11:08 [+]
tive um cheque devolvido por motivo 12, o banco me forneceu a copia do cheque , mas não consigo localizar com quem esta o cheque, abrças obrigado
Antonio de Souza
Publicado em 13/01/2011 às 18:53 [+]
Emiti dois cheques empresariais da minha empresa em 2004, e agora em 2011 fui abri uma nova conta jurídica em outro banco e consta no cadastro este dois cheques devolvidos, impossibilitando que eu tenha as linhas de crédito. O que devo fazer para limpar o nome de minha empresa e saber onde estão estes dois chques. O que fazer? Obrigado.
Obs: os dois chques é do banco do Brasil e a nova conta que quero abrir é na Caixa.
Larissa Werneck
Publicado em 14/01/2011 às 12:42 [+]
Andressa em 08/12/2010 às 13:16
Procon não aceita reclamação de pessoas jurídicas, apenas físicas.
wellington
Publicado em 18/01/2011 às 15:37 [+]
porque motivo um cheque e devolvido pelo motivo 297?
Roberta
Publicado em 26/01/2011 às 17:27 [+]
REcebi dois cheques que foram devolvidos pelo motivo 35. O emitente preencheu o ano de forma errada de propósito. Como fazer para receber esse cheque, visto que os mesmos não podem ser protestados?
Juciara
Publicado em 15/02/2011 às 20:58 [+]
Tenho duas ocorrencias pelo motivo de cheques devolvidos ,motivos 12 e 13 , não sei mais onde estão os cheques o que fazer?
Por favor envie resposta para o email
Gracias
lethy
Publicado em 01/04/2011 às 15:25 [+]
ao escrever no cheque por extenso, errei uma palavra, coloquei parenteses e risquei-a, este cheque pode ser devolvido?
melissa
Publicado em 07/04/2011 às 11:43 [+]
Recebi um cheque de um cliente e voltou por motivo 35.
O que devo fazer?
Jorge antunes ribeirto
Publicado em 08/04/2011 às 14:21 [+]
Gostaria de saber como fazer ,para receber trez cheques
que voltaram pela linha 21
ROBSON JOSE
Publicado em 02/05/2011 às 12:45 [+]
OLÁ AMIGO , TENHO UMA MECÂNICA E RECEBI UM CHEQUE NO MOTIVO 25 ,SEI QUEM PASSOU O CHEQUE , O CHEQUE ERA NO VALOR DE 1.800,00 JÁ CONSEGUI RECEBER 1.000,00 SO QUE AGORA ELE TA DANDO UMA CANSEIRA PARA PAGAR O RESTO , O CHEQUE E DO TIO DELE , JÁ ENTRE EM CONTATO COM O TIO , E EXPLIQUEI A SITUAÇÃO E ELE NÃO DEU A MÍNIMA , O QUE POSSO FAZER NESTE CASO ?
Francinaldo
Publicado em 09/05/2011 às 16:59 [+]
Foi depositado um cheque em minha conta corrente e esse cheque foi devolvido pelo pelo motivo 45 o que isso
JOSE ABREU
Publicado em 12/05/2011 às 23:24 [+]
BOA NOITE ! RECEBI DOIS CHEQUES QUE FORAM DEVOLVIDOS,UM COM MOTIVO 21 E OUTRO MOTIVO 12 , COMO DEVO PROCEDER SE O DONO DO CHEQUES DESAPARECEU . AGUARDO RESPOSTA
DESDE JÁ OBRIGADO.
Mauro M. O.
Publicado em 13/06/2011 às 08:49 [+]
Meu cheque foi devolvido duas vezes pelos motivos 39 (primeira) e 43 (segunda).
Não encontrei nenhum motivo 39. Qual seria?
Cheques iguais, com diferença apenas no valor, eu emiti e todos foram corretamente compensados.
Como se trata de cheque da CEF, depositado no Banco do Brasil, eventual reclamação/ação deve ser dirigida contra qual dos bancos. Se CEF, posso ajuizar no Juizado Especial Estadual ou tem que ser no Federal?
Obrigado!
Vladimir
Publicado em 13/06/2011 às 20:57 [+]
Recebi dois cheques, depositei o 1ºvoltou, foi devolvido com alinea ll, entrei em contato com o dono do cheque, mas não obtive nenhuma resposta. Ao se passar um mes, depositei o 2ºcheque. Mas não reapresentei o 1º cheque,pois fiquei com receio de encerrar a conta do proprietário do cheque, só que o 2º cheque foi devolvido com alinea ll e junto um carimbo com alinea 22(assinatura não confere). Agora não sei o que devo fazer. Será que eu posso reapresentar o 1ºcheque, pois esse não tem o carimbo da alinea 22. Se eu depositar e voltar sem fundo (11) posso protestar o dois, mesmo o 2ºcheque estando com alinea 22.
Rafaela
Publicado em 20/06/2011 às 17:21 [+]
Um cheque da minha empresa foi devolvido por motivo 35(ele foi clonado). Então pedi a microfilmagem do cheque, mas não consigo identificar qual é o banco onde foi depositado, so tenho o número da agencia e da conta onde foi depositado. Como faço para localizar esse banco?
Grata
márcia
Publicado em 22/06/2011 às 21:30 [+]
por favor alguem sabe me dizer , qual o motivo da devolução de um cheque pelo motivo 756. obrigada.
João Vianei
Publicado em 24/06/2011 às 09:44 [+]
Bom dia! Em sua relação de alíneas de devolução não consta o motivo 39, nem em outras que encontrei na rede. Poderia me dizer qual seria o motivo? Obrigado!
Tálita C. Miranda
Publicado em 24/06/2011 às 11:34 [+]
Não entendi o que é motivo 39, alguém pode me explicar?
jacqueline
Publicado em 29/06/2011 às 19:45 [+]
recebi um cheque e ele voltou pelo o motivo 37 o que eu faço ligo pro dono e ele nao atende
luciana
Publicado em 07/08/2011 às 10:03 [+]
recebe um cheque primeiro vei linha 11 depois linha 70 o que devo fazer.
tiago
Publicado em 16/08/2011 às 09:11 [+]
recebi um cheque de cliente,e o mesmo foi devolvido (motivo 11),o cliente falou que iria me pagar e eu retirei o cheque no banco.porem faz dois meses e o clinte nao me pagou.posso reapresentar o cheque mesmo ja tendo sido retirado?obrigado pela atençao
ilse
Publicado em 19/08/2011 às 23:16 [+]
Meu cheque foi devolvido por motivo 37 oque significa- registro inconsistente – compensação eletrônica. o peechimento do cheque está correto.
claudio cesar
Publicado em 25/10/2011 às 09:26 [+]
Na verdade, gostaria de fazer uma pergunta, quando se tem um cheque devolvido pelo motivo 48, o que deve ser feito para que este seja pago?
Como cobra-lo?
Muito obrigada.
Bruna Rosa
Publicado em 01/11/2011 às 10:42 [+]
Por Favor, gostaria de saber sobre um cheque que voltou pela alinea 11 e voltou a segunda vez com a alinea 70, posso reapresentar?
Karoline
Publicado em 25/11/2011 às 08:43 [+]
Gostaria de receber explicações do uso do motivo 49.
Preciso efetuar a cobrança de um cheque devolvido pelo motivos 11 e 12, porém possui o carimbo do motivo 49. Aguardo
Luciana
Publicado em 14/03/2012 às 16:05 [+]
Recebi um cheque e depositei na minha conta poupança, ele foi devolvido pelo motivo 31, o que eu faço? Me ajudem por favor.Obrigado.
rogerio
Publicado em 15/03/2012 às 12:02 [+]
Tenho um chque do ano 2011 .. agora que estamos em 2012 eu ainda posso reapresenta-lo?
grato
moni
Publicado em 03/04/2012 às 11:50 [+]
Olá!
Tenho um cheque que repassei para uma pessoa e esta pessoa passou para terceiros e ele voutou pelo motivo 48, o problema é que não encontro o ”terceiro” que esta com o cheque. Já liguei para meu banco e não consegui saber aonde foi depositado, enfim não tenho nem uma informação sobre este cheque queria saber como faço para liquidar pois esta me dando uma série de problemas.
Obrigada!