A Telemar e o serviço “Oi Cartão Total”

Sou cliente Oi-Telemar há aproximadamente 3 anos. Por descuido não tenho o Chip 31 anos que me daria ligações gratuitas de Oi-para-Oi em todos os finais de semana (lê-se sábados e domingos) durante 31 anos. Mas já participei de várias outras promoções da Oi, conseqüentemente, já ganhei muitas vantagens. Também faço parte do serviço Oi Cartão Total que habilita qualquer cliente pré-pago a fazer DDD de graça para qualquer lugar do Brasil utilizando um telefone público ou um telefone fixo aos domingos e por uma taxa relativamente baixa em qualquer dia da semana.

Esta promoção é realmente vantajosa ao se comparar os valores das ligações usando este serviço aos valores das ligações usando o celular. Este sistema funciona com o chamado Saldo Único, que usa os créditos do seu celular diretamente no orelhão ou telefone fixo.

O problema começa quando a Telemar coloca esta promoção válida para todos os dias das 20h às 6h e aos domingos o dia todo. Enfim, aos domingos tudo funciona perfeitamente, mas durante a semana, pode esquecer. O sistema completa a ligação, mas em seguida a linha é desconectada. Foram realizados mais de 30 testes para não chegar a lugar algum.

O que fazer?! O que pensar?! Propaganda enganosa?! Má fé com o consumidor?! Bom, ao ligar para o serviço de apoio ao cliente Oi (*144), nem o atendente soube explicar o motivo deste problema.

E é justamente aí que o slogan da Oi me vem à cabeça: Simples assim…

24 comentários

  1. //celsojunior.net – Procurando por projetos e sonhos… » Blog Archive » Como ligar de graça do orelhão Oi-Telemar

    Publicado em 16/12/2006 às 11:35 [+]

    […] As vezes acho que isso é uma campanha de marketing inversa, onde a empresa dá a promoção, mas não quer que o seu cliente participe dela. Eu mesmo já andei tendo problemas ao tentar usar este serviço para fazer as ligações gratuitamente e lembro que até desisti, pois ninguém solucionava o meu problema. […]

  2. Marcos

    Publicado em 30/07/2007 às 16:53 [+]

    como faço pra cadastrar meu oi para a promoção de vc botando R$ 20,00 vc ganha 250 reais de bonus gratis!

  3. JOAO ALMIR FERES

    Publicado em 05/08/2007 às 08:14 [+]

    GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA PARTICIPAR DA PROMOÇÃO SEJA UM LIGADOR, JA TENHO UM OI CARTAO TOTAL

  4. BERIZOMAR PONTES DE ARAUJO

    Publicado em 05/08/2007 às 14:11 [+]

    quero cadastra meu chip .recarga de 20,00 para ganha 250,00.

  5. eryka

    Publicado em 09/08/2007 às 13:49 [+]

    quero desbloquear o meu oi,como falo com o atemdimento oi

  6. maria de lourdes

    Publicado em 20/08/2007 às 18:00 [+]

    tenho 15 min para falar em dobro com o telefone celular 87333774 e vcs só estão colocando 15 na recarga e os outros 15 que eu tenho direito? Só falo com vcs pelo computador ficou horrivel. Quero o meu dinheiro de volta cobrado em conta telefonica ou meto no procon.

  7. josefa dantas xavier

    Publicado em 22/08/2007 às 12:34 [+]

    preciso entrar em contato com a oi para configurar o meu celular para enviar MMS e está impossivel de conseguir. por favor alguém me ajude!!!!

  8. Maria Regina Alves Lima

    Publicado em 30/08/2007 às 09:08 [+]

    Goataria de me cadastrar neste plao:
    10,00 ganha 100 minutos
    20,00 ganha 200 minutos

  9. coloquei arecarga de 10,00 e so me mandaaram 20,00 quero uma resposta senao vou a justiça

    Publicado em 04/09/2007 às 12:59 [+]

    quero uma resposta urgente senao eu vou processar a oi ligue pra min 87993974 e um absurdo pq nimguem consegue falar com o atendente da oi =Z

  10. penha

    Publicado em 15/09/2007 às 08:52 [+]

    vocês fazem propaganda enganosa, pois me cadastrei na promoção de 100 minutos desde 13 julho de 2007 e nada de chegar meus créditos, vou processar vocês por propaganda enganosa!

  11. werbeson

    Publicado em 15/09/2007 às 20:24 [+]

    quero min cadastra na promoçao da oi ugente
    obrigado

  12. Washington

    Publicado em 19/09/2007 às 21:11 [+]

    CARA, devemos largar essas operadoras e procurar as menos ruizim, pelo menos uma que tenha a opção falar com um atendente… Liguei para o *144 naum consigo falar com atendente nem em caso de furto e roubo o0 Tô fudido… e se eu ligo 10331 a “ura” atendimento eletrônico pede para ligar no *144. Aff… Vamos dar Adeus a essa operadora… Já trabalhei lá tambem, é uma escravidão… atendia mais de 120 pessoas por dia… acordava as 5:15 da manhã pra ir trabalhar… pra no fim do mes ganhare 290 reais. ta F***.

  13. esa oi e uma mrd nao tem com ligar cmesmo ce propaganda enganosa vamo mete ela na juscia

    Publicado em 04/10/2007 às 22:54 [+]

    vamo mete a oi na justicia pois e a campea em propaganda enganosa o sistema nao funcionaa abaixo a privatizaçao viva hugo chavez e o outro que nao me lembro o nome da venezuela uau au au au au auua

  14. jackson alves carvalho

    Publicado em 19/10/2007 às 21:31 [+]

    eu estava conseguindo ligar de graça as domingos mas agora esta ruim pra ligar…
    como eu quero esse beneficio pq eu paguei pra isso…

  15. João Carlos

    Publicado em 02/11/2007 às 20:36 [+]

    Pessoal não caiam nessa de SIMPLES ASSIM… deveria ser COMPLICADO ASSIM… pois é infelizmente o que está acontecendo comigo. Ano passado adquiri dois telefones celulares com esta maldita promoção do cartão total (saldo único), no começo era uma luta pra conseguir completar uma ligação, depois confesso que melhorou bastante, mais quando a esmola é grande o santo desconfia… Vejam só o que aconteceu: Mês passado ao invés das ligações serem somente descontadas do crédito dos meus celulares, ou seja, do saldo único, foram debitadas e cobradas na minha conta do telefone fixo. Já reclamei pra telemar + de 5 vezes e nada!

  16. LUCIANA PAULA DA SILVA

    Publicado em 09/11/2007 às 19:02 [+]

    QUERO CADASTRAR MEU OI NA PROMOÇÃO LIGADORES

  17. otario

    Publicado em 21/11/2007 às 12:23 [+]

    eu botei 20 pensando q ia ganhar 250 mais ganhei 100…
    E os 150 fico a onde loja fulera…

  18. luana paulino

    Publicado em 28/02/2008 às 14:23 [+]

    estou com meu mone no spc a um ano, por causa de uma linha telefonica que tirei no meu mone pra minha sogra o que faze pra mim tira meu mone do spc

  19. jose wirque

    Publicado em 15/07/2008 às 10:22 [+]

    queria saber como faso para vender cartão oi ,sou pequeno empresario .

  20. ламинат

    Publicado em 24/08/2008 às 20:50 [+]

    3vThank’s for greate post.6z I compleatly agree with last post. cui
    ламинированный паркет 7v

  21. jose da costa puridade

    Publicado em 02/01/2009 às 10:51 [+]

    bom dia estou tentando entrar em contato com a oi movel para reclamaçao de bonus e nao estou conseguindo. que faço para nao ouvir mais aquela voz chata de secretaria eletronica que nao ajuda em nada

  22. andrei tatiany

    Publicado em 02/01/2009 às 11:23 [+]

    qual e a promoçao que estou cadastrada?

  23. wilson brasil prudencio

    Publicado em 03/01/2009 às 10:48 [+]

    bom dia cheguei ao Brasil no dia 1 de Janeiro e o meu celular me deu o sinal da vossa operadora como eu faço para carregar e poder utilizar o vosso serviço?

  24. sarah

    Publicado em 27/05/2009 às 23:40 [+]

    OI TUDO BEM? VOCÊ TEM TELEFONE? SE VOCÊ TIVER PODE ME MANDAR?