8 motivos para NÃO ser cliente da operadora Oi – Celular

A operadora Oi vê seus clientes como palhaços.

1. Promoção Oi Cartão Total

Prós: Recarregue R$15 e ganhe R$150 por mês.

Contras: Apesar do objetivo ser muito bom para os usuários de celulares pré-pagos, o sistema de bônus da operadora Oi vive cheio de bugs e nem sempre os tais créditos extras entram na conta do cunsumidor, deixando-o a ver navios, ou com cara de trouxa.

2. Renovação da promoção Oi Ligador

Prós: A Oi, com a iniciativa de manter seus clientes pré-pagos, renova esta promoção a cada 6 meses.

Contras: O processo é lento e, na maioria das vezes, o usuário não consegue continuar com os bônus.

3. Promoção Oi Conta

Prós: Ganhe 1.000 minutos/mês para falar de graça com qualquer Oi-Móvel e Oi-Fixo, 150 torpedos/mês para qualquer operadora e R$30/mês creditados na sua fatura Oi. Para isso basta autorizar o uso da Oi-Paggo, o tal cartão de crédito revolucionário da Oi (vide item 6).

Contras: Muitos usuários estão reclamando no PROCON da cobrança indevida de duas faturas idênticas, uma emitida pela Oi-Móvel e outra pela Oi-Paggo. Por falta de informação, muitos pagam as duas contas e não conseguem o reembolso posterior, a não ser que mova um processo contra a operadora.

4. Promoção Oi Família+

Prós: Ganhe até R$750 em créditos na sua conta Oi e/ou até R$1.050 em créditos na fatura do seu cartão Santander. Com esses créditos você pode até comprar um aparelho novo!

Contras: Os créditos são reais, mas você só consegue usá-lo para para pagar a sua fatura, cujo mesmo já vem automaticamente embutido. Impossível gastar este dinheiro com outra coisa, ainda mais comprando um celular novo.

5. Cancelamento de serviço e/ou contrato

Prós: Conforme é divulgado em todos os meios de comunicação do país, a Oi não cobra mais multa por rescisão contratual, ou seja, o seu cliente não precisa mais esperar um período pré-estipulado para trocar de operadora.

Contras: É praticamente impossível obter sucesso no cancelamento de qualquer serviço que a Oi oferece. Explico: assim que o cliente luga para a central de atendimento *144, o mesmo começa a passar por vários atendentes diferentes até que a sua ligação cai misteriosamente e ele tem que recomeçar todo o processo.

6. Oi Paggo

Prós: Segundo a operadora, é o cartão de crédito revolucionário da Oi, pois através do seu celular você poderia fazer compras em todos os locais credenciados.

Contras: Quase não existem locais credenciados e, para cancelar o serviço, acontece o mesmo problema do item 5. Sem contar que quando você precisa falar com a central de atendimento da Oi-Paggo, a sua ligação sempre cai após 1 minuto de conversa.

7. Oi Banda Larga 3G

Prós: Promete até 1Mbps de velocidade direto no seu celular.

Contras: A velocidade máxima obtida é de 600Kbps e a média geral fica em torno de 256kbps.

8. Central de Atendimento

Prós: Usuários dos planos pós-pagos, como Oi-Conta, Oi-Controle e Oi-Família+ conseguem falar com um atendente real em menos de 60 segundos, conforme o novo regulamento da ANATEL.

Contras: Usuários que possuem Oi Cartão Total NÃO conseguem falar com um atendente real ligando para o *144. Só lhe são exibidas mensagens gravadas.

11 comentários

  1. sonia maria de mello zuk

    Publicado em 03/09/2009 às 19:57 [+]

    Gostaria muito de saber porque ultimamente a maioria dos torpedos que mando não chega e só vem como falha.Eu que gostava tanto da operadora e convenci muitas pessoas a trocar tambem,estou decepcionada pois não consigo nem falar com atendente prá me explicar o que está acontecendo.coloco todo mês credito pra conversar e mandar mensagem.justo agora que tem pessoas da familia doente e que esse é o jeito que posso prá ter noticias. Trabalho em comércio e já convenci muitas conhecidas minhas a ter a Oi. Porque realmente gostava muito e espero que resolvam logo esse problema por favor.para que eu possa continuar a acreditar em vcs. Por favor resolva isso logo prá mim.
    Desde já muito agradecida

    g

  2. Matteus

    Publicado em 14/12/2009 às 20:40 [+]

    Eu concordo em todos os pontos negativos. A OI é horrível, a pior operadora que já existiu!! Um lixo!

  3. RUBIANA

    Publicado em 15/01/2010 às 10:08 [+]

    gostaria de saber porque um celeluar com operadora oi não recebe mais ligação no estado de minas,goias sendo que sempre funcionou

  4. charles

    Publicado em 01/02/2010 às 07:43 [+]

    Vejo no foruns e na comunidades que a operadora OI estão com problemas , pois o yotube não entrar, isso em varios estado do Brasil.
    Ano passado a operadora oi estava com conflito com MSN , ficou varios dias sem msn, problema resolvido .

  5. W

    Publicado em 13/02/2010 às 13:11 [+]

    Não sei se vocês repararam, mas o único serviço da Oi que realmente prestava (Oi Controle) foi cancelado pela operadora – prova irrefutável de que eles estão se lixando pros consumidores, só querem dinheiro.

  6. PsyKo ProjecT

    Publicado em 02/03/2010 às 12:47 [+]

    Bem, tenho a oi e não tenho do que reclamar, sempre tenho sinal bom, nunca tive problemas para enviar SMS, e o acesso 3G é o unico que pelo menos funciona a uns 300kbps… outras operadoras como a Vivo não chegam nem a 50kbps.

  7. Eric

    Publicado em 09/06/2010 às 08:49 [+]

    A 5 realmente é froid…acontece sempre!

  8. Mirla

    Publicado em 31/08/2010 às 18:02 [+]

    Realmente não suporto a oi!!!

  9. glauciene da conceiçao

    Publicado em 12/11/2010 às 19:32 [+]

    quero dizer que eu amava a oi,nao tinha outra operadora melhor. Mais agora ela esta deixando adesejar.

  10. cesar

    Publicado em 11/01/2011 às 18:07 [+]

    A oi ferro cmg, fiz o plano 3g e a conta veio r$6.000,00 no primeiro mês de consumo

  11. Silvana

    Publicado em 14/12/2011 às 13:40 [+]

    …Só mais um comentário… Não consigo falar com os atendentes da OI. E quando atendem, o que demora muito, dizem que o sistema está inoperante. É uma verdadeira falta de respeito com seus usuários. Me perdoem ! Mas tenho celulares da CLARO, VIVO E TIM. Só encontrei problemas com a OI. Lamentável!